Bonjour,
Adressée par mon médecin, j’ai été très déçue voire, choquée. J’arrive la secrétaire ne me dit pas bonjour et ne dit même pas où je dois attendre et quand on demande, elle se montre froide, voire agacée...
Ensuite le rdv en lui-même teinté de jugements bien que le travail ait été fait.
Je rappelle par la suite la secrétaire a l’irrespect de conduite de me raccrocher au nez, je trouve ce comportement irrespectueux et pas professionnel. Je n’ai jamais vu ça et je trouve cela inacceptable.
En résumé accueil froid, manque d’humanité à la limite de l’agressivité mais soin médical fait... mais en ayant tout pris en charge financièrement je m’attendais à mieux..
Donc étant donné que l’humain est aussi important que le soin, j’ai trouvé cela aberrant des comportements soit isolés mais présents pour des patients malades.
Je reste donc déçu et j’espère que cela s’arrangera à l’avenir