CABINET DERMATOLOGIE CLAIREFEUILLE Clinique dermatologique

Malgré un retard assez important, accueil plus que chaleureux. Une assistante comme ça ou rien vraiment au top ! Elle et le docteur Norpo se sont excusées plus d’une fois… Des conseils adaptés et d’une douceur irréprochable! Je recommande ce cabinet sans hésitation

A fuir ! Accueil déplorable au niveau de l’assistante qui a pu me recevoir ( froide et antipathique) . Dermatologue jeune et peu chaleureuse, durée de la consultation : 3min Rarement vu ça …

Cabinet à éviter ! Consultation qui a duré montre en main 2 minutes on m’a fait payer la consultation 70€ pour me dire que ce n'était pas grave et de reprendre RDV dans 7/8 mois un véritable scandale ! Il n’y a aucune considération pour les patients on sent que on est là juste pour passer à la caisse…

Très beau cabinet de dermatologues avec plusieurs médecins, dans une très belle et agréable maison bourgeoise avec un superbe escalier central monumental en bois. Accueil chaleureux et convivial et cordial que de jeunes assistants efficace. Très bien situé à Bayonne facile d'accès et surtout grand parking en face avec la première heure gratuite. Je recommande ce cabinet de dermatologie.

On ouvre des créneaux pour des soins lasers, du traitement de rides (attention c'est très dangereux ça !), de silhouette ou du coup d'éclat visage à base de botox et peelings mais pas de première consultation... De l'esthétique, parait que ca paye ! Où est le médical là dedans ?

J avais d abord 1 réticence il y a qq années mais elle s est vite envolée. Docteurs Brassat , Norpo et Helfer forment une super équipe professionnelle, à l écoute, rigoureuse en qui j ai entièrement confiance, y allant tous les 2 à 3 mois depuis 4 ans . Merci à vous

Je n arrive toujours pas s prendre de rendez-vous. Je vais être obligé de changer de cabinet !!

Expérience très agréables avec le Dr Brassat et son assistante. Elles sont agréables, souriantes et rassurantes. Vraiment je conseille le Dr Brassat

Quelqu'un serait il pourquoi il est impossible d'avoir le cabinet au tel depuis Noël ??

Accueil super sympa et horaire de RDV respecté. RDV ce jour à 11h00, reçu à 11h05. De plus, la Dr NORPO est très à l'écoute de son patient et semble ne rien laisser au hasard. Certes, la prise de rendez-vous n'est pas aisée mais je ne pense pas que l'on puisse, sans une certaine mauvaise fois, imputer cela au cabinet de dermatologie.

Bonjour, L'accueil a été cordial. Les assistantes du Docteur Brassat ont été accueillantes et compétentes. Quant au Docteur Brassat, professionnelle, aimable et très à l'écoute. Je recommande ce cabinet.

Très satisfait de l'accueil, de la prise en charge et du relationnel avec les Dr Norpo et Dr Brassat Je lis beaucoup d'avis négatifs, mais je les trouve très humaines et pédagogues dans leur approche. Seul point négatif, les retards qu'il peut y avoir, qui m'a notamment obligé à replacer un rendez-vous, mais Dr Brassat a été très avenante et s'en est excusé lors du nouveau rendez-vous. Je recommande.

Equipe rodée, rapide et efficace. merci pour votre professionnalisme et la prise en charge de mon cancer

Impossible de prendre un rdv en dermatologie, sur doctolib ça ne fonctionne pas et en appelant ça ne répond pas.. On ne peut pas prendre de rdv surtout si on est nouveaux patients !!! Honteux

Aucune Ethique, honteux! Je suis patiente dans ce cabinet depuis 10 ans, j'ai sollicité un rdv pour mon bébé de 9 mois, impossible d'avoir un rdv. J'ai donc pris un rdv pour moi afin que mon bébé soit soigné. Je me suis faite accueillir extrêmement mal, les personnes du secrétariat m'ont pourri bien que je leur ai expliqué la situation. Il refusait que mon bébé soit vu. J'ai insisté et le ton est monté ! Finalement le médecin a accepté de nous recevoir. En revanche, ils ont m'ont bloqué et ni moi ni mes enfants ne peuvent désormais consulter. C'est une véritable honte pour la profession. Du rendement, vous êtes un CLIENT pas un PATIENT. Faire du botox : ok rdv de suite, mais pour un suivi dermatologique d'eczema pour un bébé qui necessite des soins spécifiques, il n'y a plus personne !

Rendez-vous rapide, Sophie Brassard est une dermatologue très à l’écoute et très rassurante je la recommande.

Ils ne décrochent jamais le téléphone et quand ils le font c'est pour vous dire de chercher ailleurs, pour donner des solutions à mon problème. Éviter!

J’ai fait 9 séances d’épilation au laser pour les aisselles. Je ne vois qu’une minime amélioration. Au vu du prix d’une séance et ce qui avait été promis par le cabinet, c’est honteux ! La machine était extrêmement douloureuse au début de mon traitement. Ça s’est amélioré par la suite mais les réglages ont dû être fait au pif ce qui n’a eu aucune efficacité. Inutile de préciser que la plupart du temps l’accueil était plus que désagréable. A fuir.

Très bon cabinet. Dr Norpo est une super dermato, travail très pro,et toute l’équipe est très compétente.voie par mail à privilégier car le standard a beaucoup de travail (n’oublions pas que ce sont des humains et non des robots) mais joignable malgré tout si urgence, il faut juste un peu de patience. Bref au top

Je suis très déçu, impossible de joindre le cabinet par le standard téléphonique, cela fait plusieurs mois que j'essaye de prendre un rendez vous chaque premier jour du mois pour les nouveaux patients, Impossible à joindre ,soit je tombe direct sur le répondeur soit ça raccroche direct, j'abandonne !!!

Rendez vous médical délais d’un mois et demi. Esthétique ? 5 jours. Cabinet de charlatan, on est pas aux usa ici

Impossible de les contacter pour quelque raisons que ce soit, c’est inadmissible de meme pas décrocher le téléphone quand on prend 1h de son temps de travail pour appeler , quand on est en salle d’attente on entend absolument jamais le téléphone sonné bizarrement.. faudrait m’expliquer comment vous faites avec je ne sais combien d’assistantes pour ne jamais décrocher! Deja pour les nouveaux patient c’est impossible d’avoir un rdv mais meme pour les anciens patient c’est impossible de les contacter.. l’excuse du personnel ça va 2 min, c’est du privé là, on est pas a l’hôpital

Le docteur sophie brassat réunit le tryptique compétence, efficacité et courtoisie de plus elle prend toujours le temps nécessaire à la consultation et elle est de commerce agréable. Bravo t merci docteur vous faites honneur à la profession. Christiane & jean benessia

J'ai essaye de contacter le cabinet depuis plusieurs jours afin qu'on puisse convenir d'un rendez-vous pour un suivi avec le docteur Sophie Brassat mais toujours sans succès. Sur Doctolib c'est pareil, pour le médical pas de disponibilité et pour pour l'esthétique, Il y a des rendez-vous autant qu'on veut. C'est dommage d'être obligé de changer de cabinet, car le docteur Sophie brassat est quelqu'un de très profesionnel et de très gentil.

Sous traitement pour l’acné depuis octobre, je suis suivie par le docteur Brassat et toujours bien accueillie par les assistantes. Très professionnelles et bienveillantes, j’ai toujours eu les réponses à mes questions et les conseils nécessaires !

J’ai démarré mes séances de laser dans ce cabinet il y a 8 ans. A chaque fois j’avais une assistante différente mais j’étais plutôt satisfaite du déroulé même si certaines étaient plus appliquées que d’autres. Je suis revenue après 3 ans pour une séance d’entretien et mon dieu quel accueil déplorable ! La personne qui s’est « occupée de moi » m’a à peine dit bonjour, visage fermé, elle ne m’a posé aucune question sur ma sensibilité au laser et à totalement ignoré ma douleur par moments continuant dans une indifférence totale. Elle m’a donné l’impression d’avoir envie de vite en finir avec mon rendez-vous. Très désagréable d’autant plus pour une cliente qui n’est pas nouvelle. Autant changer de métier si l’ont est pas accueillant et empathique dans le domaine du soin. Je ne reviendrai pas !

J ai docteur brassant.elle est très professionnelle et très douce et aussi très humaine

Rendez vous pris en octobre pour le 9 janvier 2023 Trois semaines de traitement et aucune amélioration. Voire nette dégradation et souffrance. Ils ne prennent pas les appels . Je suis chef d'entreprise, je réorganise mon planing pour passer ce matin montrer le résultat entre 2 rendez vous. Je demande un rendez vous , on me répond que ce n'est pas possible sans beaucoup de délai, faute à l'ARS (Que vient faire l'ARS ici ???)..... 50€ pour 10mns et on me laisse en souffrance avec un résultat catastrophique. Inacceptable ! Je mets 1 étoile mais 0 aurait été mieux.

Je chercher à joindre le cabinet depuis plusieurs jours pour une urgence et impossible ne tombe sans cesse sur leur répondeur et maintenant l'appel se coupe directement. Sur doctolib impossible de prendre un rdv en dermatologie médical mais par contre il y a de la place en dermatologie esthétique. C'est une honte. L'apparence est plus importante que la santé visiblement.....

Super cabinet dermatologie

Vive la carte bleue

Totalement injoignable c’est scandaleux ! J’ai un suivi mensuel pour de l’acné et je ne peux même pas les contacter pour une urgence concernant mon rdv ! Lignes saturées ??! Quand je patiente en salle d’attente le téléphone ne sonne pas… Je termine mon traitement (si j’y arrive) car pas le choix mais je choisirai un autre cabinet pour mes soins esthétiques

Personnels agréables ainsi que les médecins

Rendez-vous IGNOBLE, docteur Gosselin a pris même pas 5 min, a été absolument désagréable et insultant. A FUIR

Étonnée de certains commentaires. J ai été suivi pour le vasculaire par le Dr GOSSELIN et j ai eu des résultats parfait. Aujourd'hui j'y repart 1 an après et ce n est pas pour rien... j ai eu aussi à faire au Dr BRASSAT et tout aussi professionnelle et gentille. Et les secrétaires au top!!!! Je suis obligée de rajouter quelque chose car vraiment votre qualité d écoute est rare. Après un soucis personnel qui malheureusement m'a fait rater un rendez vous vous m avez rappelé sans tarder et vois avez été les plus arrangeantes. Vraiment merci. Vous êtes les meilleurs et meilleures

Impossible de les avoir au téléphone, toute les lignes sont tout le temps occuper ou alors on te raccroche au nez au bout de 10 min inadmissible !!!

RDV RAPIDE. Très bon cabinet de professionnel et très réactif

J ai vu le Dr Norpo pour du laser vasculaire concernant mes rougeurs sur visage. J ai fait 3 séances. A l issu des 3 séances je n ai pas constaté de changement. En réalité il fallait attendre davantage ! 2 mois après mes rougeurs étaient très largement atténuées! Je suis satisfaite

Rdv pour une séance d’épilation laser (7è séance mais la première dans cette clinique) qui a duré, montre en main, 10mn…! La jeune fille (pas très accueillante) qui m’a fait la séance n’a fait aucun réglage pour s’adapter au phototype de ma peau, je n’ai absolument rien senti et après la séance les poils ne sont même pas tombés, c’est dire ! Les réglages étaient donc mauvais… Elle est passée rapidement sur chaque zone comme si elle passait un coup de peinture à la va-vite, en oubliant certainement plein de poils… je n'ai jamais vu si peu d’application… Bref séance 0 efficacité et de l’argent de perdu ! A fuir !

Le docteur Norpo est une personne souriante à l'écoute, bienveillante, délicate dans ces gestes et donne une expliquation de ce qu'elle va faire. Elle est accompagnée par une assistante qui elle aussi est très agréable à elles deux elles forment une belle équipe. Je recommande +++++. A l heure A Ramos

Cela fait 5 fois que je viens au cabinet pour l'épilation au laser. Et pour Chaque rendez vous j'ai eu le droit à des assistantes souriantes, très gentilles, compétentes. Elles savent vraiment nous mettre à l'aise et nous rassurer. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande vraiment ce cabinet .

Étonné par certains commentaires acerbes. Pris en charge à l’heure par une assistante très agréable, consultation par le médecin avec attention et échange cordial à la sortie. Certes le système, bien rodé et sans temps mort, peut surprendre mais tout compte fait c’est pas plus mal.

Déjà très contente du dr Brassat, je suis enchantée du dr Norpo qui a pris en charge ma petite fille. Gentillesse , douceur et explications claires. Les secrétaires et assistantes sont top également.

Je suis tout à fait satisfaite de ce cabinet, tant dans les soins apportés par le Dr Gosselin que par ses assistantes. Elles et il sont tous à l'écoute et rassurants. Je recommande vivement

Rien à dire, une équipe rodée, efficace, et accueillante. Chaque personne connait son métier et le fait parfaitement. De la prise de renseignements à l'intervention, en passant par les soins intermédiaires, tout s'est très bien passé. L'équipe est à l'écoute et le travail est soigné. Encore merci à toute l'équipe.

Très bonne expérience. Personnel agréable et compétent. Très satisfaiste de ma consultations avec le Dr gosselin. Les soins se sont très bien passés. Le docteur et l assistante sont sympathiques,compréhensifs et professionnels. Je recommande vivement.

Très bon accueil et prise en charge aussi bien des assistantes que des medecins Les resultats et les conseils ont toujours été efficaces Merci beaucoup pour ce professionnalisme je le conseille à tous !

Je suis suivie par le Dr Brassat depuis plusieurs années pour des soucis Dermato mais aussi des soins esthétiques… je suis ravie de son écoute et de son empathie à mon égard. Elle a toujours su trouver le bon traitement en fonction des soucis médicaux que j’ai rencontré. En plus je suis pharmacien alors j’avoue que je suis souvent farouche avec certains traitements mais vraiment le Dr Brassat a su me mettre en confiance et apprivoiser mes peurs. Je vous la conseille les yeux fermés! Foncez voir le Dr Brassat!

Ne pas confondre avec tous les docteurs cabinet. Docteur Norpo est super et très professionnel sans parler des assistantes qui sont également très pro.

Docteur M. Norpo, elle est très professionnelle.

Les suites d'une pathologie nécessitent une petite intervention en secteur esthétique. Impossible d'obtenir une réponse claire quant aux tarifs de l'intervention. Les renseignements sont payants mais là également, le tarif, même approximatif, n'est pas annoncé..Monsieur Gosselin semble surpris par ma demande sans pour autant apporter de réponse appropriée.

Pour ma part , j’ai consulté ce lundi 13 septembre le Dr Norpo Maria , et ça c’est très bien déroulé pour une consultation du cuir chevelu. Elle m’a tout suite pris en charge et programmé la biopsie pour la semaine suivante. Je me suis senti compris et respecté. L’équipe d’assistantes très accueillante.

l'assitante au cœur du cabinet ....une intermédiaire qui synthétise les raisons de votre visite . L'infantilisation même du patient qui n'échange que peu avec le médecin car ce dernier pose à peine de questions à l'écoute de son assistante. D'1 visite à l'autre, pas de suivi medical pour les traitements précédents. Bref peu d'intérêts ni pour le patient, ni la relation humaine. J'espère que la médecine ne va pas entièrement évoluer dans ce sens !

Ai accompagnée une mamy pour la 4e fois sur le cabinet de Mme Brassat.Réception par ses jeunes dites assistantes, visite de Mme Brassat pas plus de 1mn30, pressée d'aller sur une autre personne nous laissant aux mains d'une assistante très hautaine à croire que c'était la dermato qui vous répond sur le bout des lèvres aux questions en vous toisant de très haut. C'est une usine là dedans plus basée sur l'esthétique que sur les vrais soins dermato.Ce qui est sûr c'est que je compte pas du tout ramener ma voisine dans ce cabinet qui dérive plus sur le tiroir caisse que sur les vrais soins dermatologiques. Obligée de mettre une étoile pour que le message soit diffusé mais ça ne le mérite pas.Le malade n'est pas qu'une machine à fric. Je veux bien croire que les toubibs aient du travail mais ils se doivent avant tout d'être à l'écoute du patient. Ce que je n'ai jamais constaté avec Mme Brassat qui passe et repart très très vite avec un voyez avec mon assistante.

Pour sophie brassat dermatologue// l'usine à gaz par excellence. Jamais vraiment le temps pour une écoute sérieuse, du personnel très jeune qui se prend pour un toubib ou un dermato, très peu de confidentialité, basée plus sur l'esthétisme que sur les vrais problèmes de dermatologie.

Attention ! pour le Dr Brassat Sophie Les rv ne peuvent être pris que sur Doctolib et il faut savoir si votre pb relève du médical ou de l’esthétique , ce qui n’est pas toujours évident , la frontière entre les deux est très floue ! J’ai pris un rv en esthétique ne sachant pas de quoi cela relevait (j’ai appris lors du rv qu’il s’agit en fait de grains de Milium) J’ai payé 50€ non remboursé et un seul grain a été enlevé ( il y en avait deux autres petits ), il aurait fallu que je reprenne un autre rv pour les autres !!! Donc 100€ non remboursés pour 3 petits grains … Mon amie qui m’avait recommandé ce dermato pour exactement la même chose avait prit un rv médical et a été remboursé C’est à ni rien comprendre ! Sophie Brassat arrive en courant et repart de la même façon une fois que son assistante a tout installé , le rendement avant tout ! En sachant que sur Doctolib il n’y a pas de disponibilité pour prise de rv médical , alors qu’il y en tous les jours toutes les 15 mn pour de l’esthétique !!!! Chercher l’erreur !! Et que si vous ne savez pas de quoi ça relève vous pouvez essayer de tél au cabinet mais cela ne répond jamais … Je déconseille vraiment ce dermato qui n’est pas un médecin mais une usine à fric !

Très bon professionnel de santé

Médecin hautain, expéditif, qui s'adresse à son assistante plutôt qu'au patient, qui met très mal à l'aise lors de l'auscultation et dont le diagnostic n'a pas réglé le problème... Monsieur, vous ne valez même pas une étoile.

Attention danger, n'allez pas voir ce charlatan. Ma mère est allée voir ce soit disant médecin pour un traitement localisé pour traiter une trace sur le nez et le cuir chevelu. Il lui a brûlé le nez et le cuir chevelu sans localiser la zone. Ma mère a eu des complications, grosse brûlure et des fortes douleurs. Ce gars est un véritable danger

Incompétence, effectue les contrôles cutanés sans aucune conscience médicale. Bilan : 3 carcinomes non identifiés. Un dermatologue consciencieux m’a depuis pris en charge !

J y vais pour deux tâches sur le visage, elle m en soigne à l azote le reste 2 séances de laser non remboursées 300 euros est du commerce, 45 minutes de retard en plus à eviter

Je vais à la clinique pour une épilation au laser, les professionnels y sont très agréables et disponibles. Le 1er rdv se fait avec un médecin et une assistante qui prennent le temps de bien expliquer le proceder. Les séances de laser se font ensuite avec une assistante très agréable et attentive. Ils sont particulierement réactifs (au téléphone comme par mail). Au vu des avis précédents j'ai hésité à m'y rendre mais après 2 séances je ne regrette absolument pas !

Impossible a joindre que se soit par doctolib ou par tel !!!

Hautain, condescendant, vexant dans ses propos. On se demande pourquoi cet individu continue dans cette profession. N'a aucun respect pour la personne en face de lui, la traite avec négligence et sans humanité. S'adresse à son assistante pour ne pas avoir de discution directe. Un vraiment triste bonhomme, qui ne vaut même pas que l'on en parle, mais en le faisant j'éviterais peut-être à un ou une patiente de se faire charcuter et maltraiter.

Parfait. Merci

Examen médical plie en 5 minutes formalités administratives comprises.

J'y ai emmené ma compagne. Nous sommes d'abord acueillis par une jeune assistante qui remplit les infos pour le dossier. La jeune fille est belle et polie. Mais ce n'est que le hors-d'oeuvre. Puis arrive un docteur Gosselin très distant et plein de lui. Il ne dit pas bonjour et ne regarde pas vers nous. Il lit les informations du dossier. Et demande, toujours sans nous fixer: Elle est ukrainienne? Qu'est-ce qu'elle fout ici?! (point d'interrogation + point d'exclamation, car ce n'était pas vraiment une question.) J'ai d'abord regardé ma compagne qui semblait ne pas avoir exactement compris les paroles, mais qui avait bien capté le ton. N'obtenant pas de réponse, il daigne finalement de lever les yeux vers nous. Je le dévisageais, en me demandant quelle attitude il fallait adopter en telle situation. Embarrassé par sa propre grossièreté- ou peut-être a-t-il simplement senti qu'il avait en face de lui quelqu'un qui pourrait mal réagir, il commence à balbutier une explication confuse et peu convaincante, comme quoi il demandait en fait la raison pour laquelle la jeune fille se présentait au cabinet. Je pense très rarement à réagir physiquement. Mais en présence de cet individu aussi détestable, j'ai effectivement envisagé une réponse violente. S'ensuit une consultation express de 5 minutes qui n'a pas réglé le problème dermatologique, mais qui vaut probablement une bonne expérience sociologique/littéraire. Car nous sommes en plein Balzac...

Examen plus que superficiel, et on ne peut plus rapide ,ses assistantes désagréables et suffisantes . Médecin qui privilégie les prestations esthétiques.un conseil vous coûte 15€ . Tiroir caisse avant tout.

Préfère faire de l'argent avec de l'esthétique plutôt que soigner des vrais problèmes

50 euros pour 5 minutes d'oscultation, dermatologue plutôt maîprisant et pas vraiment à l'écoute de ses patients. Comme une impression d'être à la chaîne et sans relation humaine. Je ne recommande pas ce spécialiste.

Excellent accueil aussi bien par le Dr Gosselin que son assistante. Consultation bien claire et humaine. Je recommande !

Agréable, donne de bons conseils, personnellement j'ai été satisfaite lors de mes consultations

Comme les autres commentaires, un voleur méprisant ses patients... À éviter !

Je déconseille fortement la consultation chez ce dermatologue. 55 euros pour 5 minutes top chrono et une amabilité inexistante... Mon rendez-vous a été expédié en quelques minutes, méprisance et montrant aucun intérêt à mon cas. Pas vraiment ce qu'on attend d'un rendez-vous après des mois d'attente.

Un dermatologue qui ne veux pas opérer car il a peur des procédures,il pensait que l azote n'existait pas a Dax pour les verrues sans m avoir rien fait il m as prit 50€ du vol .a eviter

Consultation en 2019. Très très mauvaise acceuil et écoute inexistante. Pas de dialogue possible. Ce médecin se permet de critiquer méchamment ses patients. Mon épouse et moi-même avons été outre. Comme beaucoup d'autres dermatos, il ne s' intéresse plus aux boutons! Préférence pour les traitements esthétiques. La dermatologie devrait être séparée en deux specialités, La médicale et l'esthétique pour éviter la confusion des genres! Chez L. Gosselin, si vous ne venez pas pour le botox (sic) passez votre chemin!

Je vous déconseille fortement venir voir ce bussines docteur!

Abus sur les pris de consultation