Bonne prise en charge d'avril à juillet.
En juillet, le médecin qui suit et traite ma pathologie me demande de reconsulter en novembre pour la suite du traitement. En sortant du cabinet je passe donc au secrétariat, où l'on m'explique que l'agenda pour novembre n'est pas ouvert, et où l'on me demande de passer par doctolib dès la rentrée. Depuis fin août je passe donc mon temps à consulter doctolib et à appeler l'institut pour tomber sur une boîte vocale qui me renvoie à doctolib. Je suis même allée sur place: toujours la même reponse.....
Que se passe-t-il réellement ? ......
Service nul. Injoignable. Ne réponde pas au téléphone. Impossible de prendre un rendez-vous sur Doctolib. Enfin, je peux avoir un rendez-vous pour dans 2 mois et le docteur annule sans motif deux jours avant. Ceci m'est arrivée deux fois.....Ce centre est une véritable arnaque. A éviter. Dommage de ne pouvoir mettre 0.
Bonjour, j'ai besoin d'une facture acquittée de ma consultation pour ma mutuelle. Cela fait plusieurs semaines que j'essaye d'appeler sans succès. Idem concernant les emails que je vous ai envoyé. Comment faire pour vous joindre ?
Je suis arrivée a 8h45 précise pour mon rdv de 9h , secretaire désagréable, j'ai patienté 1h et la dermatologue Florence Ficat n est pas venue travailler ! J'ai demandé si quelqu'un d'autre pouvait me recevoir au moins, eh bien non. En gros, tant pis pour moi, et aucunes excuses!!Je me suis déplacée pour rien. Je comprends mieux tous les commentaires négatifs ....je ne reviendrais plus jamais dans ce centre, a fuir!!!!!!!!
Ne répond jamais au téléphone !!! Et ce malgré 30 appels dans la même journée !! Je tombe toujours sur le même répondeur vocal après 20 sonneries dans le vide alors que je veux juste appeler pour annuler et décaler un rdv que j'ai eu dans la même journée, suite à un empêchement....Honteux!!! Après ils s'étonnent que les gens soient désagréables!!
Moi je suis tres satisfaite pour mes cheveux .car j avais une forte chute des cheveux apres mes interventions chirurgicales.cela fait 5 ans .mes cheveux ont repoussés tellement.pas de défrissage.je suis au naturel.et j ai eu des problemes d'acné au visage .j ai eu un tres bon resultat aussi.j ai une visite mercredi juste pour faire un bilan .mes rdv c est sur le net c est plus simple.par telephone ce n ai pas facile.je remercie ma dermato.
Merci à Elodie pour son professionnalisme et sa bienveillance lors de séances d'électrolyse. J'ai été très bien accompagnée.
Institut accueillant, reposant et propre